我们老板亲自接待的，一行三人：对方的项目总经理，秘书，还有工程师。对我们的考察和另一家走的流程是一样的，最后是参观厂房设备和工人作业。可以说在参观厂房之前，我们两家给客户的印象都是差不多的，但是客户更倾向于另一家，因为我们的报价比对方稍微高了一点。但是在参观完厂房以后，客户的观点完全改变了，这里面的玄机仅仅是因为车间操作工的一句话。

    此行三人中，那个秘书似乎有轻微的感冒，就在参观车间的时候，那个秘书把擦鼻子的纸巾扔到了地上，这个举动当时大家都注意到了，但是老板并没有制止，一行人正要继续往前走的时候，突然一个员工跑过来，很礼貌的打了个招呼：“这位小姐，虽然您感冒了，但是车间有规定，不准随手乱扔杂物，您是客人，但是同样应该遵守规定。”这句话一出，搞得那个秘书十分的尴尬，都不知道该怎么办了。这时那个员工把纸巾捡了起来，有礼貌的说：“抱歉。”走开了。老板也尴尬的一笑：“X秘书，别介意。我们公司的员工就喜欢较真。哈哈，他们也经常这样教训我的。”随后依旧是继续的参观直至结束。

    临走的时候，那个总经理说：“对你们公司的拜访，让我感触很深啊，谢谢！具体结果如何，我们会向老总汇报后给你们答复。再见。”

    说实话，当时老板是很生气的，但是他也只是甘生气，因为那个员工并没有做错任何事情，所以他并没有对那个员工做任何处罚。但是他也对这笔20多万的单子不报很大的希望了。毕竟这种尴尬会给别人不好的印象。

    谁知道三天以后的电话让我们所有人大吃一惊。对方打电话过来恭喜我们成为了他们的合作伙伴。并特别提到了那个员工给他留下了深刻的印象，这么认真的态度和严格的纪律，相信我们一定可以做出最好的产品。说那个员工给他们公司所有人上了一堂教育课啊。

    这样的结果太出乎大家的预料了，员工的一句话让原本处于劣势的我们彻底的扭转了局势，赢得了订单。尽管这句话很不中听，但是却给我们大家都上了一课。我们为有这样的员工感到骄傲。